Antworten rund um Hagelschaden, Scan & Leasing-Rückgabe

Über den Hagelgutachten-Check können vorhandene Unterlagen hochgeladen werden. Versicherer, Tarifinformationen, Werkstattbindung und Fahrzeugdaten können dem Vorgang zugeordnet werden. Automatisierte Prüfungen erfolgen nur nach den im AM-System hinterlegten Regeln; Versicherer können von der automatischen Prüfung ausgeschlossen werden. Unklare oder fachlich sensible Ergebnisse werden zur manuellen Prüfung vorgesehen.

Bei der lackschadenfreien Ausbeultechnik (PDR) werden geeignete Dellen zurückgeformt, ohne den Originallack zu schleifen oder neu zu lackieren. Ob das möglich ist, hängt unter anderem von Lage, Größe und Tiefe der Delle sowie vom Zustand und der Zugänglichkeit des Bauteils ab. AM prüft den geeigneten Reparaturweg am konkreten Fahrzeug.

Der AM Leasing-Rückgabecheck ordnet den Fahrzeugzustand einem konkreten Fahrzeug und Prüfzeitpunkt zu. Kennzeichen, optional FIN, Kilometerstand, geplante Rückgabe und Leasinggesellschaft können im Vorgang gespeichert werden. Das Scan-/Zustandsdokument wird geschützt bereitgestellt und erhält beim Upload einen technischen SHA-256-Fingerabdruck. Der AM-Check ist eine vorbereitende Zustandsdokumentation und ersetzt kein offizielles Rückgabe-, Minderwert- oder gerichtliches Beweissicherungsgutachten.

AM kann Schadenaufnahme, Scan, Zustandsdokumentation, Terminierung und Dellentechnik zu einem abgestimmten Projektprozess verbinden. Für Versicherer stehen nachvollziehbare Erfassung und Kapazitätssteuerung im Vordergrund, für Autohäuser die Bearbeitung von Bestand und Kundenfahrzeugen mit möglichst geringen Standzeiten und für Fuhrparks gebündelte Fahrzeugchecks, Hagelbearbeitung sowie die Vorbereitung auf Leasingrückgaben.

Bei kostenpflichtigen Leistungen zeigt die Terminbuchung nur die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten. Barzahlung kann vor Ort angeboten werden. PayPal wird ausschließlich angezeigt, wenn AM die PayPal-Anbindung im System aktiviert und vollständig konfiguriert hat. Ein Ergebnisdokument wird erst bei bestätigtem Zahlungsstatus und entsprechender Freigabe zum Download angeboten.

Nach der Terminbuchung wird das Fahrzeug am freigegebenen Standort dem gebuchten Vorgang zugeordnet. Je nach Leistung erfasst AM Hagel- und Dellenauffälligkeiten digital mit dem HaST-Scanner und ergänzt die technische Erfassung durch die fachliche Einordnung. Bei Leistungen mit Ergebnisdokument wird die Datei anschließend geschützt im persönlichen Kundenbereich bereitgestellt.